三虹科技LED显示屏售后服务
免费保修期自货物安装验收合格之日起,保修期限为贰 年,贰年内免费维护维修。免费范围包括维修所需的零配件、人工费、交通费等所有维修费用和产品使用培训和调试的费用。遇有重大活动时,提供现场维护。
(1)提供电话热线支持。用户的维修人员如遇在维护或操作上的任何问题,可致电我公司的售后维修服务处,向技术人员咨询相关问题。如有关技术问题未能实时解决,我司将按实际情况派出工程人员到工程现场协助。
三虹科技LED显示屏案例
(2)在保修期内,三虹科技负责LED大屏幕保养和维护合同规定的全部设备,对任何因产品设计、安装工艺、材料、产品质量和部件造成的设备或部件损坏,进行无偿的更换和维修、且更换的LED设备或部件质保期可相应延长。
(3)当系统软件版本升级时,无偿对设备进行终身led显示屏软件升级,及时为使用方提供最新版本。
三虹科技室内LED显示屏舞台案例
LED电子屏提供终身维护:
(1)质保期后,三虹公司工程人员对大屏幕进行一次性的整体测试及调校。
(2)在免费保修期过后,我公司向用户提供同档次的备品备件、专用工具等,这些备品备件可用作紧急的故障更换及大屏幕运作过程中可能发生的故障维护,确保系统的稳定运行;对更换的备件,只收取成本费用。
(3)保修期后,如有模组、电源、控制系统等的故障,用户可直接寄回深圳三虹检修,公司技术人员确定修好Led模组后及时返回给用户;如遇到不能修复的情况,可向用户提供同档次配件,只收取成本费。
(4)保修期后,在接到用户电话报障时,如不能在电话中解决问题的,我司将派出技术人员上门检测,期间只收取成本费用。
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